Envío y entrega
¿Cuál es el tiempo de procesamiento de los envíos?
Normalmente, procesamos todos los pedidos en un plazo de 24, excepto los días festivos. Durante las horas punta, puede haber retrasos, pero le notificaremos de inmediato por correo electrónico o teléfono.
¿Cual es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega estimado varía entre 2 y 3 días, dependiendo del volumen de pedidos y la ubicación del destinatario. Sin embargo, hacemos todo lo posible para garantizar que sus productos lleguen lo antes posible. Somos transparentes al respecto, ya que entendemos que la distancia y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. Nuestras potliticas se apegan a las directrices de entrega de Correo de Costa Rica.
¿Cómo se empaquetan los artículos?
Todos nuestros productos están van en una bolsa de plastico, nuestro productos son muy dificil que se dañen.
¿Qué método de envío se utilizará?
Correos de Costa Rica
¿Quién hará la entrega?
Utilizamos principalmente Correos de Costa Rica para envíos, aunque en determinadas circunstancias también podemos utilizar as plataforma de entrega, siendo en este caso el costo del envio el que refleja cada plataforma.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Tiene hasta 24 horas después de realizar su pedido para cancelarlo y recibir un reembolso completo. Para ello, envíenos un correo electrónico a ventas@tarjetaseguracr.com. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Recuerde que los pedidos en oferta no se pueden cancelar ni reembolsar.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o con artículos faltantes?
Si recibe un artículo dañado o falta algún producto en su pedido, notifíquenoslo dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Es importante mantener el artículo en su estado original y con su embalaje original, con el mínimo daño posible. Utilizaremos nuestro protocolo para verificar si el daño ocurrió antes de que el artículo llegara a sus manos. Una vez verificado, le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el importe completo, según corresponda.
¿Cuándo se cargará mi tarjeta de crédito?
Su tarjeta será cargada en el momento en que se procese su pedido en nuestro sitio web.
¿Qué opciones de pago tengo?
Aceptamos pagos a través del modulo de pago seguro de PayValida y tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover).